İptal ve İade Şartları

1) Check-in

Pasaport, vize kontrollerinin yapılabilmesi, biletlerini teslim alabilmesi için sefer saatinden en geç 1 saat önce check-in işlemlerini tamamlamak üzere kalkış limanında hazır bulunmalıdır. Biletin ait olduğu cruise firmasının liman ofisinden check-in işlemleri sefer saatine yarım saat kala sona erer. Hafta sonları ve yüksek sezonda daha erken gelmeniz tavsiye edilir.

Check-in işlemleri sefer gününden önce de ilgili cruise firmasının ofislerinde yapılabilmektedir.

Yolcu hareket saatinden 15 dk. önce cruise'ta hazır bulunmak zorundadır.

Yolcularımız liman sahası içerisinde Kafeterya veya Freeshop'ta geçirdiği zamanı bu kurallara göre ayarlamakla mükelleftir.

2) Bilet Açığa Alma ve Tarih Değişimi

Biletlerin açığa alınması ve tarih değiştirilmesi ilgili cruise firmasının şart ve kurallarına bağlıdır. Gemi.net bu noktada aracı konumundadır ve herhangi bir yükümlülüğü yoktur.

Açık biletlerin tarifeli sefere alınması sadece seferin uygunluğunda yapılabilmekte ve sadece Gemi.net’a önceden bildirilerek gerçekleştirilmektedir.

Açık biletlerin kapatılması için hareketten en geç 24 saat önce Gemi.net ile irtibata geçilmelidir.

Açık biletin kullanım süresi cruise firmasının verdiği süreye bağlıdır. Kullanıcı bu süreyi biletini açığa almadan öğrenmek ve verilen süre içerisinde biletini kullanmak zorundadır.

Kullanılmayan bilet otomatik olarak iptal olur.

3) Biletin Kaybolması Durumu

Biletini kaybeden yolcu yeni bilet almak durumundadır. Bilet kayıplarından herhangi bir nedenle Gemi.net ve acenteler sorumlu değildir.

Bulunan biletlerin acilen cruise firmasının merkez ofisine iletilmelidir.

4) Biletin Devredilememesi

İsme düzenlenen yolcu bileti devredilemez ve başkasına tekrar satılamaz.

Bir biletle yolculuk etme hakkına haiz olan kişiden başka bir kişi tarafından taşıma ve ücret iadesi için bilet ibraz edilirse, taşıyıcı, iyi niyetli ibraz edeni taşıdığı veya bileti ibraz edene iade yaptığı takdirde, o biletle seyahat etme hakkına haiz olan kişiye karşı sorumlu olmaz.

5) Bilet İptal ve İade Talepleri

27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri”ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri”ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’NIN cayma hakkı bulunmamaktadır.

“Yolculuğun İptali ve Ücret İade Şartları

İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.”

denmişse de Gemi.net satış işbirliği yaptığı cruise firmaları ile yolcunun sefer saatinden 48 saat önce bildirmek koşuluyla biletlerini açığa alma ve yeniden tarihlemeleri için çalışmaktadır.

Biletleri açığa alma ve yeniden tarih leme sadece buna müsaade eden cruise firmalarının biletlerinde, firma kuralları ve şartları çerçevesinde yapılabilmektedir.

Ücret iadesi talepleri kabul edilemeyecektir.

6) Yolcunun Yurtdışı Çıkışına Veya Girişine İzin Verilmeyen Haller

Babürşah Tatil Oley Turizm’den kaynaklanmayan yolcunun adli, idari, vize veya beraberinde götürmek istediği araç, evcil hayvan vs. den kaynaklanan girişine/çıkışına mani durumlarda hizmet akdi sona erer ve herhangi bir iade talebi kabul edilmez.

7) Sefer İptali ve Değişikliği

Acenteler, yolcuların mobil numaralarını sisteme kaydetmeyle yükümlüdür. Böylelikle yolcular sefer iptal veya değişikliğinden haberdar olabilir.

Gemi.net’ın elinde olmayan sebeplerden kaynaklanan hava muhalefeti ve benzer durumlarda ortaya çıkabilecek konaklama, yeme içme giderlerinde Gemi.net’ın sorumluluğu bulunmamaktadır.

Gemi.net’ın elinde olmayan sebeplerden kaynaklanan hava muhalefeti ve benzer durumlarda cruise işletmecisi firmanın bilet kuralları geçerlidir. Biletin iade edilmesi veya 6 ay içerisinde kullanılmak üzere açığa alınması haklarından birisi işletmeci firmanın seçimi ile yolculara tanınmaktadır.

Program dışı Bayrak devleti kontrolleri, Plansız gemi arızalanma durumlarında cruise firmalarının sefer saati ve gemi değiştirme hakları saklıdır.

8) Bilet Kontrolü

Biletlerin kontrolleri gemi kapağında boardinglerdeki barkodlar yardımıyla yapılmaktadır.

Herhangi bir sebeple iptal edilmiş, tarihi değiştirilmiş veya açığa alınmış biletli yolcular gemiye alınmaz.

9) Özel İsteği Olan Yolcular / Evcil Hayvan İle Yolculuk Edecek Yolcular

Acenteler ve yolcular evcil hayvan ile yolculuk edecek ve özel duruma sahip yolcular biletini online sistem üzerinden değil 0850 840 00 96 numaralı telefon üzerinden almalıdırlar.

Bilet satışı öncesinde özel durum belirtilmeli ve ilgili cruise firmasının kuralları dahilinde hareket edilmelidir.