Tur ve Vize Kuralları

Cruise ve Tur Kuralları

VOUCHER #DATE#

MADDE 1-

TARAFLAR:

MADDE 1.1- SATICI:

Ünvan: Babürşah

Tatil Oley Turizm Ticaret ve Limited Şirketi (Babürşah Tatil Oley Turizm)

Adres: Akdeniz Mah.

Atatürk Cad. No:150/101 Konak/İzmir

MERSIS NO:

0128056240100001

Tel: 0 (850) 840 00 96

Email: [email protected]

Bundan böyle

"SATICI" olarak anılacaktır.

MADDE 1.2- ALICI:

Cruise bileti veya tur hizmetini “www.gemi.net” internet sitesinden satın alan, bu internet sitesine girilen bilgiler doğrultusunda bilette veya rezervasyonda adı geçen ve hizmetin verileceği kişidir. Bundan böyle “alıcı” veya hizmetin niteliğine göre “katılımcı” olarak anılacaktır.

Kredi kartı sahibi ile bilet veya tur konusu hizmeti alacak kişinin ayrı kişiler olması durumunda; hem bilet veya tur bedelinin ödendiği kredi kartının sahibi olan kişi hem de hizmeti alacak kişi bu sözleşmenin alıcı tarafıdır. İşbu sözleşmeye göre her iki kişi de alıcı sıfatını kazanarak bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder.

Alıcı verdiği bilgilerin doğruluğunu, verilen hizmet sırasında işbu sözleşmede belirtilen tüm kurallara uyacağını ve bu sözleşmenin tüm edimlerini yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2- İNTERNET SİTESİ:

Satıcının işbu sözleşme hükmü altında cruise bileti, tur ve ilgili seyahat hizmetlerinin satışını yaptığı internet sitesinin adresi “www.gemi.net”dir.

Bu internet sitesi haricinde satıcı tarafından satıldığı bildirilen tüm bilet ve rezervasyonlar, Gemi.net tarafından verilmiş resmi satış onayı bulunmadığı sürece geçersizdir.

“www.gemi.net” bundan böyle işbu sözleşmede “internet sitesi” olarak anılacaktır.

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN

KONUSU

İşbu sözleşmenin

konusu, SATICI’nın, www.gemi.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ALICI’ya yaptığı, yolcu taşıma bileti satışı ve ALICI’ya verdiği yolcu taşıma hizmeti ile ilgili usul ve esasların belirlenmesidir. Bu hususta 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri referans alınmıştır.

MADDE 4- SÖZLEŞME

KONUSU MAL/ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE TESLİMİ:

İşbu sözleşme konusu hizmetler, cruise gemileri ile yolcu taşınması kapsamında elektronik bilet satışı, cruise turu ve adına elektronik bilet veya rezervasyon düzenlenen alıcıya ilgili hizmetin verilmesidir.

Bilet veya rezervasyon; satıcının isim, unvan, açık adres, telefon, internet erişim bilgilerini, MERSİS numarasını, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış bedeli, ödeme şekli, kalkış yeri, varış yeri, seyahat tarihi, hareket saati ve satıcının internet sitesindeki siparişin sonlandığı andaki bilgileri içermektedir.

Bilet veya rezervasyon belgesi, alıcının elektronik posta adresine veya alıcı tarafından kullanılan kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmektedir.

Alıcı internet sitesi üzerinden işbu sözleşmede belirtilen siparişini sonlandırdığı anda sözleşme kurulmuş olur ve sözleşme ile ön bilgilendirme kapsamında kendisine sunulan bilgileri kabul etmiş sayılır.

Alıcı, sözleşme ve sipariş bilgilerini elektronik ortamda, fiziki veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla saklayabileceği şekilde kendisine sunulan belgeleri muhafaza etmekle yükümlüdür.

MADDE 5- ALICININ

TAAHHÜT VE SORUMLULUĞU:

Alıcı, işbu sözleşme konusu cruise bileti veya tur hizmetinin temel nitelikleri, hizmet kuralları, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğu yönünde elektronik ortamda gerekli teyidi verir.

Alıcı, bileti veya tur hizmetini aldığı anda işbu sözleşmeyi ve ilgili cruise firmasının veya tur düzenleyicisinin hizmet kurallarını okuduğunu, sözleşmede bulunan tüm kurallara uyacağını, tüm edimlerini yerine getireceğini kabul ve taahhüt etmiş olur.

Alıcı, işbu sözleşmede belirtilen kurallara uymaması ve edimlerini sözleşmede belirtilen kurallara uygun olarak yerine getirmemesi durumunda, satıcının, tüm hakları saklı olarak işbu sözleşmeyi ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde feshedebileceğini kabul ve taahhüt eder.

Alıcının işbu sözleşmeye uymamasından kaynaklanan ve mevzuat gereği alıcıya yükletilebilecek zararlar alıcının kendisine aittir.

İşbu sözleşme doğrultusunda satın alınan isme düzenlenmiş cruise biletleri yalnızca bilette adı geçen kişinin emrindedir ve ilgili cruise firmasının kuralları saklı kalmak kaydıyla şahsen kullanılabilir.

Alıcı, internet sitesine girdiği bilgilerin doğruluğunu ve bilette veya rezervasyonda adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere bilet veya rezervasyon satın aldığını kabul ve taahhüt eder.

Bilette veya rezervasyonda adı geçen kişi ile hizmeti almak isteyen kişinin farklı olduğu tespit edilirse, www.gemi.net olarak ve ilgili cruise firmasının taşıma ve rezervasyon kuralları uygulanır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI

Yönetmeliğin “Cayma

Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri” ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm”

başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması

sebebi ile; ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 7- İPTAL VE

İADE KOŞULLARI

1) Check-in

a) Yolcu

Pasaport, vize kontrollerinin yapılabilmesi, biletlerini teslim alabilmesi için sefer saatinden en geç 1 saat önce check-in işlemlerini tamamlamak üzere kalkış limanında hazır bulunmalıdır. Biletin ait olduğu cruise firmasının liman ofisinden check-in işlemleri sefer saatine yarım saat kala sona erer. Hafta sonları ve yüksek sezonda daha erken gelmeniz tavsiye edilir.

Check-in işlemleri sefer gününden öncede ilgili cruise firmasının ofislerinde yapılabilmektedir.

Yolcu hareket saatinden 15 dk. önce cruiseta hazır bulunmak zorundadır. Yolcularımız Liman sahası içerisinde Kafeterya veya Freeshop’ta geçirdiği zamanı bu kurallara göre ayarlamakla mükelleftir.

2) Bilet Açığa Alma ve Tarih Değişimi : Biletlerin açığa alınması ve tarih değiştirilmesi ilgili cruise firmasının şart ve kurallarına bağlıdır. Gemi.net

bu noktada aracı konumundadır ve herhangi bir yükümlülüğü yoktur. Açık biletlerin tarifeli sefere alınması sadece seferin uygunluğunda yapılabilmekte ve sadece Gemi.net’a önceden bildirilerek gerçekleştirilmektedir. Açık biletlerin kapatılması için hareketten en geç 24 saat önce Gemi.net ile irtibata geçilmelidir.

Açık biletin kullanım süresi cruise firmasının verdiği süreye bağlıdır. Kullanıcı bu süreyi biletini açığa almadan öğrenmek ve verilen süre içerisinde biletini kullanmak zorundadır. Kullanılmayan bilet otomatik olarak iptal olur. Bir cruise bileti sadece satın alındığı taşıyıcı firmanın mevcut seferlerinde ve satın alındığı rotada kullanılabilir. Cruise bileti başka bir taşıyıcı firmaya aktarılamaz veya seyahat rotası değiştirilemez.

Biletin açığa alınması ve bunun onaylanması durumunda; açığa alınan bilet, biletin satın alındığı tarihten itibaren maksimum 6 ay içerisinde ve aynı takvim yılı içerisinde kullanılabilir. 6 ay süre veya takvim yılı kurallarından hangisi daha önce ise bilet için son kullanım tarihi olarak ilgili tarih uygulanır. Kullanılmayan bilet otomatik olarak iptal olur.

3) Biletin Kaybolması Durumu: Biletini kaybeden yolcu yeni bilet almak durumundadır. Bilet kayıplarından herhangi bir nedenle Gemi.net ve acenteler sorumlu değildir. Bulunan biletlerin acilen cruise firmasının merkez ofisine iletilmelidir.

4) Tatil Paketi ve Turların İptal Edilmesi: Satın alınan promosyon tatil paketleri iptal edilemez. Kullanıcının cayma hakkı kullanması durumunda %100 cayma bedeli

uygulanmaktadır.

5) Biletin Devredilememesi: İsme düzenlenen yolcu bileti devredilemez ve başkasına tekrar satılamaz. Bir biletle yolculuk etme hakkına haiz olan kişiden başka bir kişi tarafından taşıma ve ücret iadesi için bilet ibraz edilirse, taşıyıcı, iyi niyetli ibraz edeni taşıdığı veya bileti ibraz edene iade yaptığı takdirde, o biletle seyahat etme hakkına haiz olan kişiye karşı sorumlu olmaz.

6) Bilet İptal ve İade Talepleri:

27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri” ni düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin, “Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’NIN cayma hakkı bulunmamaktadır.

6.1) Yolculuğun İptali ve Ücret İade Şartları

İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.” denmişse de Gemi.net satış işbirliği yaptığı cruise firmaları ile yolcunun sefer saatinden 48 saat önce bildirmek koşuluyla biletlerini açığa alma ve yeniden tarihlemeleri için çalışmaktadır. Biletleri açığa alma ve yeniden tarihleme sadece buna müsaade eden cruise firmalarının biletlerinde, firma kuralları ve şartları çerçevesinde yapılabilmektedir. Ücret iadesi talepleri kabul edilemeyecektir.

7) Yolcunun Yurtdışı Çıkışına Veya Girişine İzin Verilmeyen Haller

Babürşah Tatil Oley Turizm’den kaynaklanmayan yolcunun adli, idari, vize veya beraberinde götürmek istediği araç, evcil hayvan vs. den kaynaklanan girişine/çıkışına mani durumlarda hizmet akdi sona erer ve herhangi bir iade talebi kabul edilmez.

8) Sefer İptali ve Değişikliği

Acenteler , yolcuların mobil numaralarını sisteme kaydetmeyle yükümlüdür. Böylelikle yolcular sefer iptal veya değişikliğinden haberdar olabilir. Gemi.net’ın elinde olmayan sebeplerden kaynaklanan hava muhalefeti ve benzer durumlarda ortaya çıkabilecek konaklama, yeme içme giderlerinde Gemi.net’ın sorumluluğu bulunmamaktadır.

Gemi.net’ın elinde olmayan sebeplerden kaynaklanan hava muhalefeti ve benzer durumlarda cruise işletmecisi firmanın bilet kuralları geçerlidir. Biletin iade edilmesi veya 6 ay içerisinde kullanılmak üzere açığa alınması haklarından birisi işletmeci firmanın seçimi ile yolculara tanınmaktadır.

Program dışı Bayrak devleti kontrolleri, Plansız gemi arızalanma durumlarında cruise firmalarının sefer saati ve gemi değiştirme hakları saklıdır.

9) Bilet Kontrolü

Biletlerin kontrolleri gemi kapağında boardinglerdeki barkodlar yardımıyla yapılmaktadır.

Herhangi bir sebeple iptal edilmiş , tarihi değiştirilmiş veya açığa alınmış biletli yolcular gemiye alınmaz.

10) Özel İsteği Olan Yolcular / Evcil Hayvan İle Yolculuk Edecek Yolcular

Acenteler ve yolcular evcil Hayvan ile yolculuk edecek ve özel duruma sahip yolcular biletini online sistem üzerinden değil 0850 840 00 96 numaralı telefon üzerinden almalıdırlar. Bilet satışı öncesinde özel durum belirtilmeli ve ilgili cruise firmasının kuralları dahilide hareket edilmelidir

11) Biletin Konfirme Edilmesi

Bilet satın alımının online olarak gerçekleşmesinin ardından Gemi.net bileti konfirme eder. Konfirme edilen biletlerde herhangi bir bilgilendirme yapılmaz ve konfirme edilmiş sayılır. Konfirme edilemeyen biletler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir, iptal sms veya mail ile bilgilendirilir ve tüm ücret iade edilir. Bu durumlarda alıcıya satın alım anında ulaşmış olan bilgilendirme voucherı geçersiz sayılır.

12) Yolcu, gemi içi nizama ve kaptan talimatlarına uymayı kabul eder.

13) Taşımalarla ilgili her türlü anlaşmazlık, mer’i tarife şartları ve Türk Kanun ve Mevzuatlarına göre Çeşme Mahkemelerinde çözümlenir.

14) Hamilelik dönemi altı ayı geçmiş bayanların kendi güvenlikleri sebebiyle gemilerimizde seyahat etmelerine izin verilmeyebilir.

15) Bilet ücreti, sadece kalkış limanı ile varış limanı arasındaki taşıma karşılığıdır. Biletler sadece üzerinde belirtilen güzergahla ilgili kullanılabilir. Satıcı tarafından ek ücret alınmamışsa sunulan diğer hiçbir hizmeti kapsamaz.

16) Gemi içerisinde belirli bir koltuk numarası garantisi verilmez.

17) Yunanistan Yeşil ve Gri Pasaport sahiplerinden vize talep etmemektedir.

18) Normal pasaport sahiplerinin yolculuk süresince geçerli Schengen Vizesi olması gerekmektedir.

19) Seyahatin bitiş tarihi itibariyle pasaportun asgari 3 ay geçerlilik süresi olması gerekmektedir.

20) Pasaportunda KKTC giriş damgası olan Türk Vatandaşları bu pasaportlar ile Yunanistan’a seyahat edemezler.

21) Vize hizmetinin iadesi Vize hizmetini online olarak gerçekleştirilmesini takip eden gün içerisinde vize danışmanlarımız başvuru sahibini arayarak vize sürecinde destek olacaktır. Ödemesi tamamlanan vize hizmeti için kullanıcının iptal ve iade hakkı mevcut değildir.

MADDE 8- İnternet

Sitesi Kullanım Koşulları:

1 – İşbu sözleşme konusu internet sitesinin her hakkı ve tasarruf yetkisi Babürşah Tatil Oley Turizm Ticaret ve Limited Şirketi (Babürşah Tatil Oley Turizm)’ne ait olup, siteye giren ve kullanan kişi sitenin kullanım ve sözleşme kurallarını kabul etmiş sayılır. Babürşah Tatil Oley Turizm Ticaret ve Limited Şirketi (Babürşah Tatil Oley Turizm), sözleşme şartları da dahil olmak üzere site üzerindeki herhangi bir bilgiyi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı an yürürlüğe girer.

2 – Rezervasyon ve bilet koşulları sitemizde yayımlanmaktadır.

3 – İnternet sitesi üzerinden başka sitelere link verilmesi mümkündür. Babürşah Tatil Oley Turizm Ticaret ve Limited Şirketi (Babürşah Tatil Oley Turizm) link verilen sitedeki bilgilerin doğruluğunu garanti etmemekte, herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Bu sitelerin kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

MADDE 9- Gizlilik

Madde 9.1 Gizlilik Politikası

Babürşah Tatil Oley

Turizm Ticaret ve Limited Şirketi (Babürşah Tatil Oley Turizm)’ne iletilen kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası bölümünde ifade edilen koşullar kapsamında kullanılmaktadır.

MADDE 10- Değişiklik

Babürşah Tatil Oley Turizm Ticaret ve Limited Şirketi (Babürşah Tatil Oley Turizm) gerekli gördüğünde bu taşıma kurallarının bir kısmını veya tamamını değiştirebilir.

MADDE 11- Hüküm

Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. İşbu 11 maddeden oluşan sözleşmede yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamayacak olması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.